Αφού σταλεί ένα έμβασμα, δεν μπορεί να ακυρωθεί μέσα από την εφαρμογή.
Υπάρχει περίπτωση ακύρωσης;
Η μόνη πιθανότητα να ακυρωθεί ένα έμβασμα είναι αν μας ενημερώσεις πριν εκτελεστεί η τραπεζική ροή – δηλαδή πριν φύγουν τα χρήματα από τον payzy pro λογαριασμό σου προς την τράπεζα του παραλήπτη.
Αν εντοπίσεις κάποιο λάθος αμέσως μετά την εντολή μεταφοράς, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο support@payzypro.gr με τα στοιχεία της συναλλαγής, ώστε να προσπαθήσουμε να την σταματήσουμε εγκαίρως.
Αν το έμβασμα έχει ήδη εκτελεστεί:
- Δεν μπορεί να ακυρωθεί από εμάς.
- Αν στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό, μπορούμε να ζητήσουμε επιστροφή από την τράπεζα του παραλήπτη, όμως αυτό προϋποθέτει τη συγκατάθεσή του.
- Αν το IBAN δεν είναι έγκυρο, το ποσό επιστρέφεται αυτόματα.
Σημείωση: Δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε στοιχεία του παραλήπτη λόγω τραπεζικού απορρήτου.
