Αρχικά, βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός που πλήρωσες πληρούσε τα κριτήρια για payzy cashback, δηλαδή:
Δες αν η συναλλαγή εμπίπτει στις εξαιρέσεις
Δεν αποδίδεται cashback για πληρωμές προς Δημόσιους Οργανισμούς (π.χ. Δήμους, Επιμελητήρια, ΝΠΔΔ/ΝΠΙΔ, ΕΦΚΑ), μεταφορές χρημάτων, αναλήψεις, πληρωμές δόσεων δανείων ή άλλες εξαιρούμενες συναλλαγές. Μπορείς να δεις αναλυτικά ποιες συναλλαγές δεν αποδίδουν cashback εδώ.
Αν η πληρωμή πληρούσε τα παραπάνω και δεν έλαβες το 1% cashback στο payzy pro πορτοφόλι σου, ακολούθησε τα εξής βήματα:
- Έλεγξε το ιστορικό των συναλλαγών σου μέσα από την εφαρμογή για να επιβεβαιώσεις ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
- Περίμενε λίγα λεπτά – σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην αποτύπωση της απόδοσης του cashback.
- Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Μέσω live chat μέσα από την εφαρμογή
- Συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας
- Ή καλώντας μας, για να μιλήσεις με εκπρόσωπο της ομάδας μας
Θα ελέγξουμε τη συναλλαγή και θα σε ενημερώσουμε άμεσα!
