Der Geschäftsleiter oder ein gesetzlicher Vertreter, der sich erfolgreich bei payzy von COSMOTE registriert hat, muss eine entsprechende Anfrage über die Seite: support.payzypro.de stellen, wobei der Benutzername und das Passwort verwendet werden, mit denen diese sich auch in der payzy von COSMOTE App einloggen können.
Die Anfrage wird anschließend von spezialisierten Mitarbeitern von COSMOTE Payments geprüft, die den Geschäftsführer oder die gesetzlichen Vertreter auffordern können, zusätzliche Dokumente vorzulegen, welche die oben genannte Änderung bestätigen.