Τελευταία ενημέρωση: 07.09.2026
Η ενημέρωση αφορά την προσθήκη όρου για τις Πληρωμές RF.
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
H εταιρία με την επωνυμία «TELEKOM PAYMENTS – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ» (στο εξής «Telekom Payments» ή «Εταιρία») με ΑΦΜ: 800995166/ ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε Αττικής, η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, Λ. Κηφισίας 99, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 146551801000, αποτελεί νομίμως αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος («ΤτΕ») Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος («ΙΗΧ»), δυνάμει των διατάξεων του Ν. 4021/2011, του Ν. 4537/2018 και της ΠΕΕ 164/2/13.12.2019 της ΤτΕ, ως ισχύουν, με αριθμό μητρώου ΙΗΧ της ΤτΕ 3, για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού χρήματος και υπηρεσιών πληρωμών.
H Telekom Payments δημιούργησε και διαχειρίζεται την εφαρμογή «payzy pro» (εφεξής «payzy pro») για την παροχή σε επιχειρήσεις (Πολύ Μικρές Επιχειρήσεις και Επαγγελματίες Χρήστες - όπως ορίζονται στην Ενότητα 1 της Σύμβασης Πλαίσιο Παροχής Υπηρεσιών - Όροι Χρήσης E-Wallet της Telekom Payments, εφεξής «Σύμβαση-Πλαίσιο») υπηρεσιών ηλεκτρονικού χρήματος και υπηρεσιών πληρωμών. Οι Ορισμοί της Σύμβασης Πλαίσιο, προς αποφυγή επαναλήψεων, ισχύουν και για τους παρόντες όρους (εφεξής «Όροι Χρήσης»), εφόσον δεν ορίζεται άλλως σε αυτούς. Η χρήση της payzy pro προϋποθέτει την εκ μέρους των πελατών της Telekom Payments πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων Χρήσης.
Για να είναι δυνατή η χρήση της payzy pro, απαιτείται:
α) Ο νόμιμος εκπρόσωπος της επιχείρησης να έχει ολοκληρώσει την διαδικασία ταυτοποίησης – επαλήθευσής του, σύμφωνα με τα οριζόμενα στη Σύμβαση-Πλαίσιο,
β) ο νόμιμος εκπρόσωπος της επιχείρησης να έχει ολοκληρώσει την διαδικασία ταυτοποίησης – επαλήθευσής της, σύμφωνα με τα οριζόμενα στους Όρους Χρήσης Ταυτοποίησης-Επαλήθευσης Επιχειρήσεων της Telekom Payments και να έχει οριστεί μέσω της ίδιας διαδικασίας και ο διαχειριστής του Λογαριασμού Πληρωμών της επιχείρησης,
γ) οι υπόλοιποι νόμιμοι εκπρόσωποι της επιχείρησης, εφόσον υπάρχουν, καθώς και οι πραγματικοί δικαιούχοι αυτής, να ολοκληρώσουν τη διαδικασία ταυτοποίησης- επαλήθευσής τους, σύμφωνα με τα οριζόμενα στη Σύμβαση-Πλαίσιο και να διατηρούν τον Λογαριασμό Πληρωμών τους στην Telekom Payments καθ’ όλο το χρονικό διάστημα διατήρησης της payzy pro.
Η επιχείρηση, η οποία έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την διαδικασία ταυτοποίησης – επαλήθευσής της, θα καλείται εφεξής «Επιχείρηση/Επιχειρήσεις» και ο νόμιμος εκπρόσωπος που έχει ολοκληρώσει την διαδικασία ταυτοποίησης – επαλήθευσής του και έχει οριστεί ως διαχειριστής του Λογαριασμού Πληρωμών της Επιχείρησης στην διαδικασία ταυτοποίησης-επαλήθευσής της θα καλείται εφεξής «Διαχειριστής Επιχείρησης». Οι επιχειρήσεις που δεν έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς όλα τα ανωτέρω, δεν θα έχουν πρόσβαση στην payzy pro.
Για τη λήψη υπηρεσιών πληρωμών, ηλεκτρονικού χρήματος, πληροφοριακών συναλλαγών και όποιων άλλων υπηρεσιών πληρωμών, ηλεκτρονικού χρήματος ή πληροφοριακών συναλλαγών υλοποιηθούν στο μέλλον, ισχύουν οι όροι της Σύμβασης-Πλαίσιο, τους οποίους η Επιχείρηση αποδέχεται και οι οποίοι αποτελούν ένα ενιαίο και αδιαίρετο σύνολο με τους Όρους Χρήσης, όπως αναρτώνται στην payzy pro και στον ιστότοπο της Εταιρίας. Μέσω της payzy pro, οι Επιχειρήσεις μπορούν να απολαμβάνουν υπηρεσίες δημιουργίας και ενεργοποίησης Λογαριασμού Πληρωμών (IBAN), πρόσβασης στο Λογαριασμό Πληρωμών τους σε απευθείας ηλεκτρονική σύνδεση (online), παραγγελία και ενεργοποίηση καρτών πληρωμών, εκτέλεση πράξεων είσπραξης και πληρωμής, έκδοσης ηλεκτρονικού χρήματος με την εκκίνηση συναλλαγών φόρτισης και εκφόρτισης του λογαριασμού τους, πληροφοριακές συναλλαγές και όποιες άλλες υπηρεσίες πληρωμών, δυνατότητα απόδοσης επιστροφής σε ευρώ ως επιβράβευση πληρωμής, δημιουργία Γραμμωτού Κώδικα Ταχείας Απόκρισης (εφεξής «QR code») για πληρωμή, δημιουργία ηλεκτρονικού χρήματος ή πληροφοριακές συναλλαγές που θα υλοποιηθούν στο μέλλον από την Εταιρία και μπορούν να παρασχεθούν μέσω της payzy pro (εφεξής «Υπηρεσίες»).
Η payzy pro απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες και δεν επιτρέπεται η χρήση της από ανήλικους. Σε περίπτωση που ανήλικοι, κάνουν χρήση της payzy pro, η Telekom Payments δεν φέρει καμία ευθύνη.
Οι Επιχειρήσεις και οι Διαχειριστές Επιχείρησης μπορούν να ενημερώνονται για την Εταιρία, τις Υπηρεσίες και τους Όρους Χρήσης από τους ιστότοπους www.pro.payzy.gr και www.telekompayments.com (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Ιστότοποι»).
2. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η Επιχείρηση αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η με οποιοδήποτε τρόπο πρόσβαση του Διαχειριστή της στην payzy pro και τις Υπηρεσίες την εξατομικεύει, προσδιορίζει πλήρως και αναμφισβήτητα την ταυτότητά της και επιφέρει τα ίδια αποτελέσματα με αυτά που θα επέφερε η ιδιόχειρη ή εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή του Διαχειριστή και αποδεικνύει ότι κάθε ενέργειά του στο πλαίσιο χρήσης της payzy pro ή/και των Υπηρεσιών της, προέρχεται από αυτόν και θεωρείται εγκεκριμένη εκ μέρους του, επιτρεπομένης όμως της ανταποδείξεως για το αντίθετο.
Οι παρόντες Όροι Χρήσης σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν τις υποχρεώσεις του χρήστη που απορρέουν από τους όρους και προϋποθέσεις για την παροχή τυχόν άλλων υπηρεσιών (εφεξής «Άλλες Υπηρεσίες») της Telekom Payments που παρέχονται σε αυτόν. Για τη χρήση των Άλλων Υπηρεσιών της payzy pro που έχουν ειδικούς όρους και προϋποθέσεις, απαιτείται η αποδοχή των επιμέρους ειδικών όρων. Σε περίπτωση σύγκρουσης ανάμεσα στους ειδικούς όρους των Άλλων Υπηρεσιών και τους παρόντες Όρους, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της κάθε Άλλης Υπηρεσίας. Η Telekom Payments δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες Όρους Χρήσης, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να επικαιροποιεί το παρόν κείμενο με κάθε τροποποίηση ή προσθήκη και να ενημερώνει τις Επιχειρήσεις ή τους Διαχειριστές τους με ανακοίνωση στον Ιστότοπο και στην payzy pro ή με κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο. Οι Επιχειρήσεις οφείλουν να ενημερώνονται για ενδεχόμενες αλλαγές των παρόντων Όρων και, εφόσον οι Διαχειριστές τους εξακολουθούν να κάνουν χρήση της payzy pro, τεκμαίρεται ότι έχουν αποδεχθεί τις τροποποιήσεις.
Η payzy pro είναι ένα λογισμικό προϊόν της Telekom Payments, το οποίο είναι συνεχώς εξελισσόμενο και υποκείμενο σε βελτιώσεις/μεταβολές λόγω της τεχνολογικής εξέλιξης. Η Telekom Payments έχει το δικαίωμα να μεταβάλει κατά την κρίση της τις τεχνικές παραμέτρους καθώς και το περιεχόμενο της payzy pro στο σύνολό της αυτόματα καθώς και τις επιμέρους διαδικασίες χωρίς προγενέστερη ειδοποίηση της Επιχείρησης ή του Διαχειριστή της, αλλά με επικαιροποίηση των παρόντων Όρων με κάθε τροποποίηση ή προσθήκη και ανακοίνωση στον Ιστότοπο και την payzy pro. Ειδικότερα, η Telekom Payments έχει το δικαίωμα να τροποποιεί κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση τις διαδικασίες αλλά και τις τεχνικές παραμέτρους πρόσβασης των Διαχειριστών στην payzy pro.
3. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η payzy pro διατίθεται δωρεάν από την Telekom Payments. Για την λήψη (download) και τη χρήση της payzy pro ο Διαχειριστής Επιχείρησης χρεώνεται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο για τη χρήση δεδομένων του παρόχου του. Η χρήση της payzy pro είναι δυνατή κατά τη χρήση περιαγωγής με τις αντίστοιχες χρεώσεις περιαγωγής.
H payzy pro εγκαθίσταται σε κινητή τηλεπικοινωνιακή ή ηλεκτρονική συσκευή - smartphone ή tablet (εφεξής «Συσκευή») επιλογής του Διαχειριστή Επιχείρησης. Η payzy pro είναι συμβατή με λειτουργικά συστήματα Andrοid (κατ΄ ελάχιστο έκδοσης 8.0) και IOS (κατ΄ ελάχιστο έκδοσης 15.0). Απαραίτητη προϋπόθεση για τη χρήση της payzy pro αποτελεί η ενεργοποίηση των ρυθμίσεων ασφαλείας της Συσκευής στην οποία αυτή εγκαθίσταται. Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για την επιλογή της Συσκευής από την Επιχείρηση ή το Διαχειριστή της. Για την εγκατάσταση της payzy pro στη Συσκευή, ο Διαχειριστής Επιχείρησης ακολουθεί τις οδηγίες που παρέχονται μέσω της payzy pro. Η payzy pro επιτρέπεται να εγκατασταθεί σε μια ή περισσότερες Συσκευές. O Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να απεγκαταστήσει την payzy pro οποτεδήποτε από τη Συσκευή ή τις Συσκευές του. Η απεγκατάσταση της payzy pro δεν συνεπάγεται το κλείσιμο ή άλλη μεταβολή του Λογαριασμού Πληρωμών που διατηρεί η Επιχείρηση στην Telekom Payments, ωστόσο δεν μπορεί να γίνει χρήση του (εκτός εάν ο Διαχειριστής της Επιχείρησης επανεγκαταστήσει την payzy pro), ενώ η Επιχείρηση δεν θα μπορεί να λάβει και τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της payzy pro. Η Επιχείρηση θα μπορεί να εκτελεί πληρωμές εφόσον ο Διαχειριστής της έχει εκδώσει και έχει στην κατοχή του χρεωστική κάρτα VISA της Telekom Payments σε φυσική (physical) - πλαστική (plastic) μορφή (εφεξής «Κάρτα») ή έχει προσθέσει την Κάρτα του σε wallets τρίτων (π.χ. Apple Pay, Google Pay), σύμφωνα με τους όρους παροχής της.
4. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην payzy pro με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Ι. Συνδυασμός Ονόματος Χρήστη (username) και προσωπικού κωδικού πρόσβασης (password) που έχει δημιουργήσει μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης – επαλήθευσης του στην εφαρμογή Magenta Pay: Το Όνομα Χρήστη (username) σε συνδυασμό με τον Κωδικό Πρόσβασης (password) επιτρέπει στον Χρήστη την εισαγωγή του με ασφάλεια στην payzy pro.
Το όνομα χρήστη (username), ο προσωπικός κωδικός πρόσβασης (password) δεν πρέπει για οποιοδήποτε λόγο να κοινοποιούνται σε οποιοδήποτε τρίτο. Ο Διαχειριστής της Επιχείρησης οφείλει να τα απoμvημovεύει, να μην τα αναγράφει ή αποθηκεύει σε οποιαδήποτε μορφή και να φροντίζει ώστε να μην διαρρεύσουν ή γίνουν γνωστά σε τρίτους. Η φύλαξη των άνω αναγνωριστικών σε οποιαδήποτε αναγνώσιμη μορφή συνιστά βαριά αμέλεια εκ μέρους του Διαχειριστή της Επιχείρησης. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να αλλάξει το Όνομα Χρήστη ή/και τον Κωδικό Πρόσβασης οποτεδήποτε ακολουθώντας τις οδηγίες της payzy pro. Συγκεκριμένα η αλλαγή Ονόματος Χρήστη μπορεί να πραγματοποιηθεί στην ενότητα Στοιχεία λογαριασμού -> Αλλαγή τηλεφώνου / Αλλαγή email και η αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης στην ενότητα Ρυθμίσεις ασφαλείας -> Aλλαγή password.
ΙΙ. Χρήση δακτυλικού αποτυπώματος (Touch id) ή αναγνώρισης προσώπου (Face id): Για τη χρήση δακτυλικού αποτυπώματος (Touch id) ή αναγνώρισης προσώπου (Face id), θα πρέπει η Συσκευή του Χρήστη να διαθέτει αισθητήρα αναγνώρισης δακτυλικών αποτυπωμάτων ή εξοπλισμό αναγνώρισης των μοναδικών τρισδιάστατων χαρακτηριστικών του προσώπου, να υποστηρίζει τεχνικά τη συγκεκριμένη λειτουργικότητα και να έχει ενεργοποιηθεί από τον Χρήστη. Για τη χρήση δακτυλικού αποτυπώματος (Touch id) ή αναγνώρισης προσώπου (Face id), ο Διαχειριστής Επιχείρησης θα πρέπει να γνωρίζει άριστα τον χειρισμό των απαιτούμενων συσκευών, μέσων ή προγραμμάτων, περιλαμβανομένης και της χρήσης της λειτουργικότητας δακτυλικού αποτυπώματος και αναγνώρισης προσώπου. Η Telekom Payments δεν καταγράφει, αναπαράγει ή αποθηκεύει με οποιονδήποτε τρόπο το δακτυλικό αποτύπωμα (Touch id) ή την αναγνώριση προσώπου (Face id) του Χρήστη. Τα επιμέρους χαρακτηριστικά του δακτυλικού αποτυπώματος (Touch id) ή της αναγνώρισης προσώπου (Face id) του Χρήστη αποθηκεύονται αποκλειστικά στη Συσκευή του Χρήστη, στην οποία ο ίδιος έχει εγκαταστήσει την payzy pro.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης υποχρεούται να χρησιμοποιεί αποκλειστικά μόνο δικό του δακτυλικό αποτύπωμα (Touch id) ή το δικό του πρόσωπο (Face id) και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος, ώστε να μην αποθηκευτεί μέσο ταυτοποίησης και εισόδου τρίτου στην payzy pro και στη Συσκευή του.
ΙΙΙ. Σάρωση QR code που εμφανίζεται στη Συσκευή του Διαχειριστή Επιχείρησης όπως περιγράφεται στο Κεφάλαιο VI, με την οποία προστίθεται επιπλέον Συσκευή/τερματικό αποδοχής πληρωμών QR.
Η Telekom Payments δύναται στο μέλλον να προσθέσει επιπλέον μεθόδους για την ασφαλή πρόσβαση στην payzy pro, με σχετική ενημέρωση του Διαχειριστή Επιχείρησης στην payzy pro ή και στους Ιστότοπους.
5. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει πρόσβαση στο Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης μέσω της Υπηρεσίας «Πορτοφόλι», όπου μπορεί να:
- έχει πρόσβαση στο υπόλοιπο ηλεκτρονικού χρήματος στο Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης, καθώς και στις πληροφορίες αυτού (ΙΒΑΝ, δικαιούχος κλπ.). Το μέγιστο επιτρεπόμενο υπόλοιπο ηλεκτρονικού χρήματος που μπορεί να υπάρχει στον Λογαριασμό Πληρωμών ορίζεται στην payzy pro.
- έχει πρόσβαση στο σύνολο των συναλλαγών (και στις λεπτομέρειες αυτών) που έχουν πραγματοποιηθεί με το Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης με χρονολογική σειρά και έχει τη δυνατότητα είτε να φιλτράρει τα αποτελέσματα βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων είτε να αναζητήσει συγκεκριμένη συναλλαγή.
- εκδώσει αντίγραφα όλων των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Λογαριασμού Πληρωμών της Επιχείρησης ή με την/τις συνδεδεμένες σε αυτόν Κάρτες (e-proofs, είτε ανά συναλλαγή είτε συνολικά ανά τρίμηνο).
- εκκινήσει συναλλαγές φόρτισης και εκφόρτισης του Λογαριασμού Πληρωμών της Επιχείρησης με τους τρόπους που αυτές ορίζονται στη Σύμβαση-Πλαίσιο σύμφωνα με τα επιτρεπόμενα ανά περίπτωση Όρια Συναλλαγών για τα οποία ο Διαχειριστής Επιχείρησης ενημερώνεται εντός της payzy pro.
Επιπλέον των Υπηρεσιών ισχύουν οι ακόλουθοι Ειδικοί Όροι και Προϋποθέσεις για τις Άλλες Υπηρεσίες:
I. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΚΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ BUSINESS ΚΑΡΤΩΝ «Κάρτες»
Μέσω της payzy pro, ο Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να αιτηθεί την έκδοση Κάρτας, ήτοι μίας (1) χρεωστικής κάρτας για επιχειρήσεις από την Telekom Payments, σε φυσική - πλαστική (physical) μορφή, αποδεχόμενος τους «Όρους της Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης της χρεωστικής κάρτας VISA για επιχειρήσεις από την Telekom Payments».
II. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΜΕ ΕΝΙΑΙΟ ΚΩΔΙΚΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ RF
Η Πληρωμή Λογαριασμών με Ενιαίο Κωδικό Πληρωμής RF αποτελεί Υπηρεσία της Telekom Payments, η οποία παρέχεται μέσω της payzy pro, βάσει της οποίας ο Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να δίνει στην Εταιρία εντολές πληρωμής προς τρίτες εταιρείες, οργανισμούς και φορείς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα (εφεξής «Οργανισμός» ή «Οργανισμοί»), με τη χρήση μοναδικού Ενιαίου Κωδικού Πληρωμής (RF) που έχει παράσχει ο Οργανισμός στην Επιχείρηση για τον σκοπό αυτό. Ο εν λόγω Κωδικός Πληρωμής είναι ένας μοναδικός 25-ψήφιος κωδικός που ξεκινά πάντα με τα χαρακτηριστικά γράμματα «RF» και περιέχει όλες τις πληροφορίες που αφορούν τον Οργανισμό, επιτρέποντας στην Επιχείρηση να πραγματοποιήσει μια πληρωμή προς τον δικαιούχο Οργανισμό χωρίς να γνωρίζει το IBAN του λογαριασμού του δικαιούχου.
«Διαδικασία»
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δύναται να ζητήσει από την Εταιρία την εκτέλεση εντολής πληρωμής για την εξόφληση Ποσού που οφείλει η Επιχείρηση ή επιθυμεί να αποδώσει σε Οργανισμό, όπως το Ποσό αυτό αναγράφεται σε λογαριασμό ή ειδοποιητήριο πληρωμής που έχει εκδώσει και αποστείλει ο Οργανισμός.
Για την Πληρωμή Λογαριασμού μέσω Ενιαίου Κωδικού Πληρωμών, ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να καταβάλει το σύνολο του ποσού που αναγράφεται στο λογαριασμό και τις Χρεώσεις της Εταιρίας (όπως αυτές αναφέρονται στο επίσημο Τιμοκατάλογο εργασιών της Εταιρίας), μέσω χρέωσης του Λογαριασμού Πληρωμών που διαθέτει στην Εταιρία σε Ευρώ (€) πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Προκειμένου να καταχωρήσει επιτυχώς και να εκτελέσει η Εταιρία την Εντολή Πληρωμής Λογαριασμού, θα πρέπει ο Διαχειριστής Επιχείρησης να προβεί στις κάτωθι ενέργειες:
α. Να έχει στην διάθεση του τον Ενιαίο Κωδικό Πληρωμής RF για τον συγκεκριμένο Οργανισμό ή το έντυπο λογαριασμού / ειδοποιητήριο πληρωμής που έχει εκδώσει και του έχει αποστείλει ο Οργανισμός με την αναγραφή του Ποσού, προκειμένου να ταυτοποιηθεί η πληρωμή του προς τον Οργανισμό, μέσω των τρόπων που υποδεικνύονται στην payzy pro.
β. Να επιβεβαιώσει την ορθότητα του Κωδικού Πληρωμής, της επωνυμίας του Δικαιούχου Οργανισμού και του Ποσού του Λογαριασμού που καταχωρήθηκαν στην payzy pro.
γ. Να επιβεβαιώσει την εκτέλεση της εν λόγω εντολής πληρωμής στην payzy pro μέσω Ισχυρής Αυθεντικοποίησης Χρήστη (SCA-Strong Customer Authentication).
«Λήψη και εκτέλεση εντολής πληρωμής»
Ως χρονικό σημείο λήψης της Εντολής Πληρωμής από την Εταιρία θεωρείται ο χρόνος κατά τον οποίο ο Διαχειριστής Επιχείρησης δίδει την Εντολή Πληρωμής στην payzy pro.
Για τις Εντολές Πληρωμής προς Δικαιούχους Οργανισμούς, των οποίων οι Πάροχοι Υπηρεσιώνν Πληρωμών δεν υποστηρίζουν την υπηρεσία Άμεσων Μεταφορών Πίστωσης (SEPA Instant Credit Transfer) και οι οποίες καταχωρούνται μετά τις 14.00 κάθε ημέρας στην payzy pro, εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εφόσον ο Διαχειριστής Επιχείρησης δώσει Εντολή Πληρωμής μέσω της payzy pro σε μη Εργάσιμη Ημέρα, η Εντολή Πληρωμής θα λογίζεται ληφθείσα από την Εταιρία την αμέσως επόμενη Εργάσιμη Ημέρα οπότε και θα θεωρείται χρόνος λήψης αυτής. Το υπόλοιπο του Λογαριασμού Πληρωμών της Επιχείρησης , μειώνεται με ποσό ίσο με το Ποσό Πληρωμής Λογαριασμού και της αντίστοιχης χρέωσης της Εταιρίας και δεν είναι πλέον διαθέσιμο από τη στιγμή της καταχώρησης της Εντολής Πληρωμής.
Η Εταιρία θα εκτελεί την Εντολή Πληρωμής προς τον εκάστοτε Οργανισμό μέχρι το τέλος της επόμενης Εργάσιμης Ημέρας από τον χρόνο λήψης της Εντολής Πληρωμής από την Εταιρία, όπως αυτός προσδιορίζεται ανωτέρω.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης μέσω της Υπηρεσίας δύναται να πραγματοποιήσει Πληρωμές Λογαριασμού μόνο για τους Οργανισμούς που διαθέτουν Κωδικό Πληρωμής RF στους Λογαριασμούς που του αποστέλλουν.
«Ακύρωση, απόρριψη και επιστροφή εντολής πληρωμής από Οργανισμό - Ευθύνη Εταιρίας»
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δε δύναται να ανακαλέσει Εντολή Πληρωμής που έχει δώσει μέσω της payzy pro μετά την λήψη της Εντολής Πληρωμής από την Εταιρία, σύμφωνα με τα ειδικότερα προβλεπόμενα ανωτέρω.
Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο, ο Οργανισμός επιστρέψει το Ποσό στην Εταιρία, η τελευταία θα επικοινωνεί με τον Διαχειριστή Επιχείρησης μέσω σχετικού αιτήματος στην payzy pro ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο τρόπο. Διευκρινίζεται ότι, στην περίπτωση αυτή, το ποσό της Χρέωσης που κατέβαλε ο Διαχειριστής Επιχείρησης στην Εταιρία δεν επιστρέφεται.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται με κανένα τρόπο έναντι της Επιχείρησης για:
α. Πληρωμές Λογαριασμών που απορρίπτονται από τον Οργανισμό για οποιοδήποτε λόγο,
β. πληρωμές το Ποσό των οποίων επιστρέφεται από τον εκάστοτε Οργανισμό στην Εταιρία για οποιοδήποτε λόγο,
γ. εκτέλεση Εντολής Πληρωμής η οποία δεν πραγματοποιήθηκε επιτυχώς επειδή ο Διαχειριστής Επιχείρησης χορήγησε εσφαλμένα στοιχεία στην payzy pro για την εκτέλεση αυτής προς τον συγκεκριμένο Οργανισμό, καθώς και
δ. για οποιοδήποτε άλλο περιστατικό επισυμβεί αναφορικά με την Πληρωμή Λογαριασμού και αποδίδεται στην σχέση μεταξύ Επιχείρησης και του εκάστοτε Οργανισμού.
III. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΡΟΦΙΛ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Η Επιχείρηση δύναται να διαθέτει ένα ή περισσότερα φυσικά ή διαδικτυακά καταστήματα (εφεξής «Κατάστημα»/ «Καταστήματα»), τα οποία ορίζονται στην payzy pro. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης κατά την πρώτη του είσοδό στην payzy pro καλείται να δημιουργήσει το προφίλ του Καταστήματος που ανήκει στην Επιχείρηση με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (όνομα Καταστήματος, διεύθυνση, Ιστότοπος, τηλ. επικοινωνίας, ωράριο, φωτογραφία προφίλ). Το προφίλ του Καταστήματος είναι ορατό σε όλους τους ενδιαφερόμενους πελάτες μέσω της εφαρμογής Magenta Pay, όπου θα μπορούν να βρουν πληροφορίες για το Κατάστημα.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει τη δυνατότητα να επεξεργαστεί το προφίλ του Καταστήματός του ανά πάσα στιγμή, προσθέτοντας ή αλλάζοντας πληροφορίες. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεσμεύεται ότι φέρει πλήρη ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων του Καταστήματος της Επιχείρησης. Η Telekom Payments δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στους Ταυτοποιημένους Χρήστες της εφαρμογής Magenta Pay από λανθασμένες πληροφορίες προφίλ του Καταστήματος της Επιχείρησης.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης επιλέγει επίσης το πλάνο συνδρομής των Υπηρεσιών της payzy prο που αποτυπώνει τις Υπηρεσίες της payzy pro που συμφωνείται να παρέχει έναντι συγκεκριμένου αντιτίμου η Εταιρεία στην Επιχείρηση. Η τιμολόγηση των Υπηρεσιών της payzy pro, η οποία αναφέρεται στον επίσημο Τιμοκατάλογο εργασιών της Εταιρίας εδώ αλλά και στον ιστότοπο pro.payzy.gr εδώ, λαμβάνει χώρα κάθε μήνα με χρέωση του Λογαριασμού Πληρωμών της Επιχείρησης και μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή ή να εκκινηθεί εκ νέου από το Διαχειριστή Επιχείρησης. Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής της συνδρομής, αναστέλλονται λειτουργικότητες της payzy pro και ενεργοποιούνται εκ νέου, εφόσον πραγματοποιηθεί νέα επιτυχής πληρωμή της συνδρομής.
IV. Υπηρεσία αποδοχής πληρωμών με QR code
Μέσω της Υπηρεσίας πληρωμών με QR code είναι δυνατή η μεταφορά ποσού (χρέωση) από τον Λογαριασμό Πληρωμών ενός Ταυτοποιημένου Χρήστη της εφαρμογής Magenta Pay (εφεξής «Πληρωτής»), στο Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης, με σκοπό την πληρωμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Τον Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης διαχειρίζεται ο Διαχειριστής της Επιχείρησης. Οι Πληρωτές δύνανται να αναζητούν Επιχειρήσεις που διαθέτουν Λογαριασμό Πληρωμών payzy pro με την Υπηρεσία αποδοχής πληρωμών με QR code, μέσω της ενότητας “payzy pro” της εφαρμογής Magenta Pay.
Η Telekom Payments ευθύνεται μόνο για την διεκπεραίωση της πληρωμής και δεν φέρει καμία άλλη ευθύνη σχετικά με την πραγματοποιούμενη συναλλαγή μεταξύ του Ταυτοποιημένου Χρήστη και της Επιχείρησης (πχ ποιότητα του προϊόντος ή υπηρεσίας).
«Περιγραφή της διαδικασίας πληρωμής μέσω payzy pro»
Η payzy pro του Διαχειριστή Επιχείρησης είναι πιστοποιημένη για αποδοχή πληρωμών και ο Διαχειριστής Επιχείρησης δύναται να ορίσει περισσότερες από μία πιστοποιημένες Συσκευές αποδοχής πληρωμών στις οποίες είναι εγκατεστημένη η payzy pro, όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο VI παρακάτω.
Μέσω των Συσκευών που διαθέτουν την payzy pro, ο Διαχειριστής Επιχείρησης δημιουργεί QR code ως αίτημα μεταφοράς στην payzy pro και σαρώνεται από τον Πληρωτή ως αποδοχή αιτήματος μεταφοράς από συγκεκριμένα σημεία που του υποδεικνύονται στην εφαρμογή Magenta Pay ή μέσω της κάμερας του κινητού του που τον οδηγεί στο αντίστοιχο σημείο της εφαρμογής Magenta Pay. Κάθε Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να ζητήσει να πιστωθεί στην Επιχείρηση κάποιο ποσό στο Λογαριασμό Πληρωμών της από τον Πληρωτή, μέσω αίτησης σάρωσης ενός QR code. Είτε ο Διαχειριστής Επιχείρησης, είτε ο Πληρωτής δύνανται να αποδεχτούν ή να απορρίψουν το αίτημα. Αν είτε ο Διαχειριστής Επιχείρησης είτε ο Πληρωτής απορρίψουν το αίτημα, τότε και οι δύο Χρήστες ενημερώνονται σχετικά μέσω των εφαρμογών τους.
Αν o Πληρωτής αποδεχτεί το αίτημα πληρωμής, το ποσό χρεώνεται στον Λογαριασμό Πληρωμών του Πληρωτή και πιστώνεται στο Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης. Ο Πληρωτής δύναται να προσθέσει στο ποσό και φιλοδώρημα μέσω πληκτρολόγησης από σχετικό πεδίο στην payzy pro. Η πληρωμή εκτελείται άμεσα και σε περίπτωση λάθους, ο Διαχειριστής Επιχείρησης επιστρέφει το συνολικό ποσό στον Πληρωτή, αναδρομολογούμενος στη συναλλαγή που θέλει να ακυρώσει και πατώντας την επιλογή που αναγράφει επιστροφή χρημάτων. Το QR code, εμπεριέχει το ποσό προς πληρωμή καθώς και το Λογαριασμό Πληρωμών προς πίστωση και διαρκεί για 5 (πέντε) λεπτά από τη δημιουργία του.
«Επιστροφή ποσού (Cashback) στους Πληρωτές, ως επιβράβευση πληρωμής μέσω payzy pro»
Η Επιχείρηση δύναται να πραγματοποιεί προωθητικές ενέργειες για τα Καταστήματά της με τις οποίες θα επιστρέφει ποσοστό ή συγκεκριμένο ποσό από τις πραγματοποιούμενες, μέσω της payzy pro, πληρωμές στους Πληρωτές (εφεξής το «Cashback»). Το Cashback αποδίδεται στο Λογαριασμό Πληρωμών του Πληρωτή μετά την επιτυχή εκτέλεση της συναλλαγής και επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης. Οι όροι και προϋποθέσεις του Cashback ορίζονται από κάθε Επιχείρηση μέσω της ενότητας Cashback στην εφαρμογή payzy pro και η Telekom Payments δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά τις προωθητικές ενέργειες της κάθε Επιχείρησης.
«Υποστήριξη πληρωμών που πραγματοποιούνται μέσω payzy pro»
Η υποστήριξη των συναλλαγών, που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο του payzy pro, παρέχεται σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην ενότητα 7.
«Αξιολόγηση της διαδικασίας πληρωμής»
Η Επιχείρηση αξιολογείται για την εμπειρία της συναλλαγής από τον Πληρωτή, μετά την επιτυχή εκτέλεση της πληρωμής από τον Πληρωτή. Η αξιολόγηση αναρτάται άμεσα στο προφίλ της Επιχείρησης στην payzy pro, ακολουθώντας την επιλογή ορατότητας του Πληρωτή σε άλλους Ταυτοποιημένους Χρήστες του Magenta Pay. Αν ο Πληρωτής έχει επιλέξει να είναι ορατός σε όλους, η αξιολόγηση είναι ορατή σε όλους, ενώ αν ο Πληρωτής έχει επιλέξει να μην είναι ορατός σε κανέναν, η αξιολόγηση δεν είναι ορατή σε κανέναν.
Κάθε Πληρωτής έχει το δικαίωμα να αξιολογήσει την Επιχείρηση μετά από μια επιτυχή συναλλαγή μέσω της payzy pro. Με βάση το σύνολο των αξιολογήσεων υπολογίζεται ο μέσος όρος αξιολόγησης της Επιχείρησης συμπεριλαμβανομένων και αυτών που οι Πληρωτές έχουν επιλέξει να μην είναι ορατές. Ο Πληρωτής έχει το δικαίωμα από την ενότητα «Οι αξιολογήσεις μου» στην payzy pro να διαγράψει την εκάστοτε αξιολόγησή του. Ο Πληρωτής έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει την αξιολόγησή του μόνο μετά από μια επόμενη επιτυχή πληρωμή στην Επιχείρηση μέσω της payzy pro. Η Επιχείρηση δεν δύναται να διαγράψει κάποια αξιολόγηση.
V. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΤΕΡΜΑΤΙΚΩΝ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΜΕΣΩ QR
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δύναται να ορίσει περισσότερες από μία πιστοποιημένες συσκευές αποδοχής πληρωμών, στις οποίες θα εγκαθίσταται η payzy pro. Επίσης, δύναται να ορίσει επιπλέον συσκευές που θα χρησιμοποιούν την εφαρμογή payzy pro για συγκεκριμένες μόνο λειτουργίες, δηλαδή αποδοχή πληρωμών μέσω QR, εμφάνιση των ενεργών και προγραμματισμένων Cashbacks, αίτηση επιστροφής χρημάτων από το Διαχειριστή Επιχείρησης προς τον Πληρωτή και απεικόνιση της λίστας πληρωμών που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της συγκεκριμένης συσκευής. Η διαδικασία πιστοποίησης των επιπλέον συσκευών πραγματοποιείται μέσω της ενότητας «Διαχείριση Συσκευών» στην payzy pro. Για να οριστεί μια συσκευή, θα πρέπει να εγκατασταθεί σε αυτή η payzy pro και να σαρωθεί κατά τη διαδικασία σύνδεσής (login) με τη συσκευή του Διαχειριστή της Επιχείρησης ο μοναδικός κωδικός QR που δημιουργείται από το Διαχειριστή Επιχείρησης στην ενότητα «Διαχείριση Συσκευών» και στη συνέχεια ο Διαχειριστής Επιχείρησης να εγκρίνει την προσθήκη της επιπλέον συσκευής αυτής. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει τη δυνατότητα να ορίσει τόσες συσκευές, όσες ορίζει το πλάνο συνδρομής του. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει τη δυνατότητα να διακόψει την πρόσβαση σε όποια συσκευή επιθυμεί μέσω της ενότητας «Διαχείριση Συσκευών» ανά πάσα στιγμή.
Ο Διαχειριστής Eπιχείρησης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη της διαχείρισης των συσκευών αυτών από τον ίδιο είτε τρίτους (π.χ. υπαλλήλους του Καταστήματος) και δεσμεύεται για την ορθή χρήση των επιπλέον συσκευών αποδοχής πληρωμών QR αλλά και για όσα ορίζονται στην Ενότητα 8.
VI. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (LOYALTY)
Το Πρόγραμμα Πιστότητας Επιχειρήσεων (Loyalty) (εφεξής το «Πρόγραμμα») είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης μέσω του οποίου η Επιχείρηση συλλέγει χρηματικά ποσά σε ευρώ (εφεξής «Cashback»), τα οποία μπορεί να εξαργυρώσει σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, όπως εκάστοτε ισχύουν ή όποιους άλλους όρους ορίσει η Εταιρεία. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα σημαίνει ότι ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει λάβει γνώση των παρακάτω Όρων, συμφωνεί δε και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα ότι αυτοί ρυθμίζουν αποκλειστικά τα δικαιώματα και τις τυχόν υποχρεώσεις της Επιχείρησης και του ίδιου σε σχέση με το Πρόγραμμα.
«Δικαίωμα Συμμετοχής»
Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχει η Επιχείρηση με έδρα στην Ελλάδα που διαθέτει Λογαριασμό Πληρωμών στην Telekom Payments και εκπροσωπείται νόμιμα από τον Διαχειριστή της (εφεξής «Συμμετέχoυσα»).
«Εγγραφή Συμμετέχουσας»
Η εγγραφή στο Πρόγραμμα γίνεται με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης-επαλήθευσης της Επιχείρησης στην Εφαρμογή Ταυτοποίησης Επιχειρήσεων της Telekom Payments και την πρόσβαση στην Εφαρμογή.
«Διαγραφή Συμμετέχουσας»
Η Συμμετέχουσα διαγράφεται από το Πρόγραμμα, εφόσον ο Διαχειριστής της διαγράψει τον Λογαριασμό Πληρωμών που διαθέτει η πρώτη στην Εφαρμογή.
Η Εταιρεία έχει δικαίωμα να διαγράψει ή να αποκλείσει την Συμμετέχουσα από το Πρόγραμμα σε περίπτωση μη συμμόρφωσής της με τους Όρους Χρήσης ή σε περίπτωση που θελήσει ή/και προκαλέσει βλάβη στην Εταιρεία, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στο άρθρο 9 «Συμπεριφορά Διαχειριστή Επιχείρησης και Τρίτων» των Όρων της Εφαρμογής.
«Συλλογή Cashback»
Κάθε Συμμετέχουσα συλλέγει Cashback από την εγγραφή στο Πρόγραμμα και μετά, με κάθε εκτελεσθείσα με Κάρτα (πλαστική Κάρτα Telekom Payments) συναλλαγή η οποία έχει εκκαθαριστεί ή άλλες δρατηριότητες (εφεξής «Συναλλαγή») Επιχείρησης, όπως αυτές περιγράφονται στον Ιστότοπο pro.payzy.gr και περιλαμβάνουν τις Συναλλαγές που αντιστοιχούν σε κάθε μία από αυτές. Το Cashback πιστώνεται απευθείας στον Λογαριασμό Πληρωμών της Επιχείρησης.
Δεν συλλέγονται ευρώ από τις ακόλουθες Συναλλαγές: αναλήψεις μετρητών οποιασδήποτε μορφής, φόρτιση κάρτας πληρωμών, χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης της Telekom Payments ή άλλων Ιδρυμάτων (Τραπεζών, Ιδρυμάτων Πληρωμών, Ηλεκτρονικού Χρήματος, κ.λπ.), εκτέλεση πληρωμής προς Λογαριασμό Πληρωμών που τηρείται στην Telekom Payments ή σε άλλο Ίδρυμα, εξόφληση υπολοίπου ή μέρους υπολοίπου της κάρτας άλλου Ιδρύματος, μεταφορές χρημάτων (εισερχόμενα και εξερχόμενα κεφάλαια), εξόφληση δόσεων δανείων, συναλλαγές για αγορά κρυπτονομισμάτων, συναλλαγές τυχερών παιγνίων ή στοιχημάτων, συναλλαγές με το Δημόσιο (πχ. Δήμοι, Επιμελητήρια-Σύλλογοι, ΝΠΔΔ/ΝΠΙΔ, καταβολή οφειλών Δημοσίου, ΕΦΚΑ ), καθώς και κάθε είδους συναλλαγές που αμφισβητήθηκαν από την Επιχείρηση.
Η Telekom Payments δύναται να τροποποιεί ή εξαιρεί τύπους συναλλαγών από το Πρόγραμμα, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ενότητα «Τροποποίηση / Λήξη Προγράμματος».
Το ύψος του Cashback που αντιστοιχεί σε κάθε Συναλλαγή επικαιροποιείται από την Telekom Payments στον Ιστότοπο της Εταιρείας, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην ενότητα «Τροποποίηση / Λήξη Προγράμματος».
Τα συλλεγέντα από τη Συμμετέχουσα Cashback μπορούν να εξαργυρωθούν οποτεδήποτε.
Σε περίπτωση που εκ παραδρομής έχει υπολογιστεί Cashback προς όφελος ή σε βάρος κάποιας Συμμετέχουσας, η Telekom Payments έχει το δικαίωμα να προβεί στην απαιτούμενη διόρθωση στον Λογαριασμό Πληρωμών της, χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή της .
Τα Cashback που συλλέγει κάθε Συμμετέχουσα δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να εκχωρηθούν σε οποιονδήποτε τρίτο.
Σε περίπτωση που το ποσό συναλλαγής είναι δεκαδικό, τότε η απόδοση του Cashback στρογγυλοποιείται σε 2 δεκαδικά ψηφία (π.χ. για Συναλλαγή 3,44 ευρώ αποδίδονται 0,03 ευρώ, ενώ για Συναλλαγή με δεκαδικό 3,59 ευρώ αποδίδονται 0,04 ευρώ)
«Ενημέρωση Συμμετέχουσας για το διαθέσιμο Cashback»
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να ενημερώνεται μέσω της Εφαρμογής για το Cashback που έχει συγκεντρώσει η Συμμετέχουσα.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης ενημερώνεται για τις εκάστοτε ισχύουσες δυνατότητες συλλογής Cashback μέσω SMS ή newsletters ή e-mails ή της Εφαρμογής ή του Ιστότοπου.
Η Telekom Payments έχει το δικαίωμα να ενημερώνει τους Διαχειριστές Επιχείρησης για ό,τι αφορά το Πρόγραμμα σε τακτά χρονικά διαστήματα, μέσω SMS ή newsletters ή e-mails, στα στοιχεία επικοινωνίας που αυτοί έχουν δηλώσει κατά την εγγραφή ή μεταγενέστερα.
«Τροποποίηση / Λήξη Προγράμματος»
Η Telekom Payments διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους του Προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων του Ιστότοπου, pro.payzy.gr. Οι τροποποιήσεις στους Όρους του Προγράμματος γνωστοποιούνται μέσω της Εφαρμογής, του Ιστότοπου ή/και με κάθε πρόσφορο, κατά την κρίση της Telekom Payments, μέσο και έχουν άμεση ισχύ, εκτός και εάν ορίζεται διαφορετικά. Η διενέργεια υπαγόμενων συναλλαγών ή δραστηριοτήτων συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων του Προγράμματος από την Συμμετέχουσα.
Επίσης, οποιαδήποτε τροποποίηση φέρει ημερομηνία έναρξης ισχύος και διάρκειας (εάν υφίσταται).
Η Telekom Payments διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει το Πρόγραμμα οποτεδήποτε, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, ενημερώνοντας σχετικά τις Συμμετέχουσες ένα (1) μήνα πριν την ημερομηνία λήξης, μέσω των Ιστότοπων της Εταιρείας ή/και της Εφαρμογής ή/και με κάθε πρόσφορο κατά την κρίση της μέσο.
Η Telekom Payments δεν αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι των Συμμετεχουσών, των Διαχειριστών ή τρίτων αναφορικά με οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση ή κατάργηση του Προγράμματος και η συμμετοχή σε αυτό συνεπάγεται παραίτηση από κάθε τέτοια αξίωση απαίτηση ή δικαίωμα έναντι της Telekom Payments.
«Λοιποί Όροι»
Στο πλαίσιο του παρόντος Προγράμματος, η Telekom Payments προβαίνει, ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας, στη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Διαχειριστών Επιχείρησης, όπως στοιχεία ταυτοποίησης και στοιχεία επικοινωνίας τους, τα οποία είναι απαραίτητα για τον σκοπό της επεξεργασίας και μόνο στο βαθμό που οι ίδιοι οι Διαχειριστές τα γνωστοποιούν κατά την εγγραφή της Επιχείρησης ή κατά τη διάρκεια της συμμετοχής της στο Πρόγραμμα. Η Telekom Payments λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα και φροντίζει για τη θεμιτή και νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα καθώς και για την ασφαλή τήρησή τους σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (GDPR), στον Ν. 4624/2019 και στο ειδικότερο ρυθμιστικό πλαίσιο εφαρμογής του, διαφυλάσσοντας το απόρρητο και την εμπιστευτικότητα οποιασδήποτε πληροφορίας περιέρχεται σε γνώση της.
Η Telekom Payments ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία των Διαχειριστών Επιχείρησης για αποστολή σε αυτούς ενημερωτικού υλικού αναφορικά με τις δυνατότητες που παρέχει το Πρόγραμμα ή/και για ζητήματα που σχετίζονται με αυτό.
Η Telekom Payments διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχουσών και δεν τα μεταβιβάζει σε οποιονδήποτε τρίτο (νομικό ή φυσικό πρόσωπο) παρά μόνο όπου αυτό προβλέπεται από τους όρους λειτουργίας του Προγράμματος ή από τον νόμο. Στο πλαίσιο του Προγράμματος, τα εν λόγω δεδομένα μπορεί να διαβιβαστούν και σε συνεργαζόμενες με την Telekom Payments εταιρείες, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για σκοπούς που συνδέονται αποκλειστικά και μόνο με την υποστήριξη, εκτέλεση και λειτουργία του Προγράμματος.
Η Telekom Payments επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Διαχειριστών Επιχείρησης και τα στοιχεία των Συμμετεχουσών καθ’ όλη τη διάρκεια συμμετοχής στο Πρόγραμμα και μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη αυτής για όσο χρονικό διάστημα ορίζεται από το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο.
VIΙ. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ MAGENTA MOMENTS
Η Telekom Payments παρέχει τη δυνατότητα στις Επιχειρήσεις, εξαιρουμένων των Επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στον χώρο της εστίασης (ενδεικτικά εστιατόρια, καφετέριες κ.λπ.), να συμμετέχουν στο προωθητικό πρόγραμμα της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «OΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.» (εφεξής «OTE»), με τίτλο «MAGENTA MOMENTS» (εφεξής «Πρόγραμμα») βάσει των οριζομένων στο κείμενο «ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ MAGENTA MOMENTS ΓΙΑ PAYZY PRO ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ» (εφεξής «Όροι MAGENTA MOMENTS -PAYZY PRO»), μέσω της payzy pro. Ο ΟΤΕ δύναται να τροποποιεί κατά τη διακριτική του ευχέρεια τις κατηγορίες των επιχειρήσεων και των φυσικών καταστημάτων που μπορούν να συμμετάσχουν στο Πρόγραμμα και οι Επιχειρήσεις θα ενημερώνονται μέσω της εφαρμογής payzy pro για τις εκάστοτε τροποποιήσεις, τις οποίες αποδέχονται κατ’ επιλογήν τους για τη συνέχιση της συμμετοχής τους στο Πρόγραμμα.
Η Επιχείρηση καθ’ όλη τη διάρκεια του Προγράμματος:
- παρέχει τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα συνδρομητές του ΟΤΕ (εφεξής «Συμμετέχοντες»), με κάθε μοναδικό ψηφιακό κωδικό που έχουν λάβει από τον ΟΤΕ (εφεξής «Κουπόνι»), να λαμβάνουν την εκάστοτε συμφωνηθείσα προσφορά που αναφέρεται στους Όρους MAGENTA MOMENTS-PAYZY PRO.
- υποχρεούται να έχει εξοφλήσει τη μηνιαία συνδρομή της payzy pro. Η μη εξόφληση της συνδρομής συνεπάγεται αυτόματη διακοπή της συμμετοχής της Επιχείρησης στο Πρόγραμμα (και ως εκ τούτου την παύση προβολής της Επιχείρησης στο Magenta Pay Αpp). Σε περίπτωση διακοπής και μετά από την επιτυχή εξόφληση της συνδρομής, ενεργοποιείται αυτόματα εκ νέου η συμμετοχή της Επιχείρησης στο Πρόγραμμα. Η συμμετοχή της Επιχείρησης στο Πρόγραμμα παρέχεται στο πλαίσιο της συνδρομής της payzy pro και διατίθεται χωρίς επιπλέον χρέωση.
- υποχρεούται να ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων και πληροφοριών του καταστήματος/των καταστημάτων της που έχουν δηλωθεί στην payzy pro από τον διαχειριστή Επιχείρησης και προβάλλονται στo Magenta Pay Αpp.
- υποχρεούται να επεξεργάζεται και να ελέγχει την εγκυρότητα των Κουπονιών των Συμμετεχόντων, να επιτρέπει και να διευκολύνει την εξαργύρωσή τους και να διατηρεί σχετικό ιστορικό εξαργυρωμένων Κουπονιών. Η εξαργύρωση δεν εξαρτάται από το μέσο πληρωμής του Συμμετέχοντος. Σε περίπτωση εκτέλεσης της συναλλαγής των Συμμετεχόντων μέσω της εφαρμογής Magenta Pay, εφαρμόζεται, εκτός από το ποσό της προσφοράς του Προγράμματος, και τυχόν Cashback.
- Ρητά συμφωνείται ότι η Επιχείρηση αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου το κόστος της προσφοράς που παρέχεται στους Συμμετέχοντες.
Η Telekom Payments καθ’ όλη τη διάρκεια του Προγράμματος υποχρεούται:
- να παρέχει στην Επιχείρηση τη δυνατότητα συμμετοχής ή διακοπής αυτής (εφόσον έχει συμπληρωθεί η ελάχιστη διάρκεια παραμονής στο Πρόγραμμα, όπως αυτή περιγράφεται στο Κεφ. 5 των Όρων MAGENTA MOMENTS-PAYZY PRO) μέσω της payzy pro για κάθε Επιχείρηση.
- να ενημερώνει την Επιχείρηση σχετικά με αλλαγές στους παρόντες όρους με κάθε πρόσφορο τρόπο.
7. ΒΟΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Για κάθε διευκρίνιση ή αναφορά σχετική με την payzy pro και τις Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτής, οι Διαχειριστές Επιχείρησης μπορούν να απευθύνονται στην Εξυπηρέτηση Πελατών της Telekom Payments στο τηλ. επικοινωνίας 210.6.10.40.20 ή να αποστείλουν μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση support@payzypro.gr καθώς και να στείλουν επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση: «Telekom Payments – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ» Μαρούσι Αττικής, Λ. Κηφισίας 99, Τ.Κ. 151-24.
Επίσης οι Διαχειριστές Επιχείρησης μπορούν να λαμβάνουν υποστήριξη και βοήθεια αναφορικά με τη λειτουργία της payzy pro και τις παρεχόμενες μέσω αυτής Υπηρεσίες, με τους ακόλουθους τρόπους μέσω της ιστοσελίδας support.payzypro.gr:
«payzy pro app FAQs»
Στον Διαχειριστή Επιχείρησης δίνεται η δυνατότητα να μπορούν να διαβάσουν άρθρα που περιγράφουν τη λειτουργία της payzy pro. Η Telekom Payments οφείλει να διατηρεί ενημερωμένα τα εν λόγω άρθρα καθώς και την επάρκεια αυτών.
«Telekom Payments Agent»
Στους Διαχειριστές Επιχείρησης δίνεται η δυνατότητα να μπορούν να επικοινωνήσουν με διαθέσιμο Telekom Payments Agent με στόχο την επίλυση αιτήματος υποστήριξής τους με τους παρακάτω τρόπους:
- μετά τη δημιουργία σχετικού αιτήματος υποστήριξης μέσω του ιστότοπου support.payzypro.gr ή
- μέσω κλήσης σε τηλ. κέντρο στον αριθμό 210.6.10.40.20 ή
- με ψηφιακή κλήση μέσω του ιστότοπου support.payzypro.gr ή
- με ζωντανή συνομιλία κειμένου (live chat) μέσω του ιστότοπου support.payzypro.gr
ή να επικοινωνήσει Telekom Payments Agent μαζί τους σε τηλέφωνο επικοινωνίας και ώρες που δηλώνουν οι ίδιοι.
Σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων της Επιχείρησης (π.χ. αλλαγή επωνυμίας, έδρας, κλπ.) ή μεταβολή του Διαχειριστή Επιχείρησης, είτε ο Διαχειριστής Επιχείρησης είτε ένας εκ των νόμιμων εκπροσώπων της Επιχείρησης, οφείλουν να υποβάλλουν σχετικό αίτημα μέσω του ιστότοπου support.payzypro.gr χρησιμοποιώντας το Όνομα Χρήστη (username) σε συνδυασμό με τον Κωδικό Πρόσβασης (password) τoυς. Το αίτημα αυτό στη συνέχεια εξετάζεται από ειδικευμένους υπαλλήλους της Telekom Payments οι οποίοι δύνανται να ζητήσουν από το Διαχειριστή ή τους νόμιμους εκπροσώπους επιπλέον δικαιολογητικά που πιστοποιούν τις παραπάνω μεταβολές.
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να λαμβάνει κάθε αναγκαίο μέτρο προστασίας της Συσκευής από κλοπή ή απώλεια, καθ’ όλο το χρόνο χρήσης της payzy pro.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να χειρίζεται επαρκώς και με ασφάλεια τη Συσκευή του και τα προγράμματα που απαιτούνται για την πρόσβασή του στην payzy pro και τη χρήση αυτής και αναγνωρίζει ότι η Telekom Payments δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την καταλληλότητα και την ασφάλεια της Συσκευής και των προγραμμάτων τρίτων που απαιτούνται για την εκ μέρους του πρόσβαση και χρήση της payzy pro. Η Telekom Payments δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκληθούν στη Συσκευή του Διαχειριστή Επιχείρησης, μέσω της οποίας κάνει χρήση της payzy pro, στον εξοπλισμό (hardware) και το λογισμικό του (software) ή για τυχόν απώλεια δεδομένων που προκύψει από τη χρήση της payzy pro.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να μεριμνά για την ασφαλή λειτουργία της Συσκευής του και της payzy pro, ειδικότερα να εγκαθιστά τις πλέον πρόσφατες και ενημερωμένες εκδόσεις του λογισμικού εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος που υποστηρίζει η Συσκευή του, καθώς και να χρησιμοποιεί εφαρμογές και εν γένει προγράμματα που προέρχονται μόνο από έμπιστους, αξιόπιστους και πιστοποιημένους παρόχους λογισμικού. Η χρήση των εφαρμογών και προγραμμάτων πρέπει να γίνεται μόνο όταν ο Διαχειριστής Επιχείρησης είναι βέβαιος για την πηγή της προέλευσής τους.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεν πρέπει να επισκέπτεται μέσω της Συσκευής του ιστότοπους με κακόβουλο λογισμικό ή αγνώστου (αμφιλεγόμενης) προέλευσης ιστότοπους, καθότι υπάρχει κίνδυνος προσβολής της Συσκευής και της payzy pro από ιούς, καθώς και κίνδυνος αλλοίωσης, απώλειας ή/και διαρροής των προσωπικών του δεδομένων. Η Telekom Payments δεν εγγυάται ότι παρά την άσκηση της δέουσας επιμέλειας, οι λειτουργίες της payzy pro θα είναι αδιάλειπτες ή απαλλαγμένες από κάθε είδους σφάλματα και ιούς. Επιπροσθέτως, η Εταιρία ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στη Συσκευή του Διαχειριστή Επιχείρησης, μέσω της οποίας προβαίνει σε χρήση της payzy pro, συνεπεία έλλειψης κατάλληλου προγράμματος προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Συνεπώς, ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να μεριμνά για την προστασία της Συσκευής του (χρήση antivirus, virus scanner ή άλλο πρόγραμμα προστασίας) πριν και καθ’ όλο το χρόνο της χρήσης της payzy pro.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεσμεύεται ότι δεν θα προβεί σε εγκατάσταση της payzy pro σε συσκευή στην οποία έχει παρακαμφθεί το λειτουργικό της σύστημα (jail broken ή rooted συσκευή). Τέτοιες συσκευές είναι ευάλωτες σε κακόβουλες επιθέσεις και ιούς θέτοντας σε κίνδυνο, μεταξύ άλλων, και την ασφάλεια της συσκευής και της payzy pro. H Telekom Payments δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε εκτελεσθείσα ενέργεια μέσω jailbroken - rooted συσκευής ή/και σε jailbroken - rooted συσκευή και κάθε σχετική ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον Διαχειριστή Επιχείρησης.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης αναγνωρίζει ότι υποχρεούται και φέρει αποκλειστική ευθύνη για την επιμέλεια και διαφύλαξη των προσωπικών κωδικών πρόσβασης / Εξατομικευμένων Διαπιστευτηρίων Ασφάλειας, τα οποία είναι αυστηρά προσωπικά και απόρρητα. Η Telekom Payments συστήνει και ο Διαχειριστής Επιχείρησης αναγνωρίζει και γνωρίζει ότι η αλλαγή των κωδικών πρόσβασης / Εξατομικευμένων Διαπιστευτηρίων Ασφάλειας ανά τακτά χρονικά διαστήματα, όπως και μετά την πρώτη χρήση, είναι αναγκαίο μέτρο ασφάλειας. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεν πρέπει να γνωστοποιεί τα ως άνω στοιχεία ή να τα καταγράφει ή να τα αποθηκεύει με τρόπο που να καθίσταται δυνατή η πρόσβαση σε αυτά από τρίτα πρόσωπα.
Επισημαίνεται ότι η Telekom Payments δε θα ζητήσει ποτέ από τον Διαχειριστή Επιχείρησης και για κανένα λόγο και με οποιοδήποτε τρόπο (τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail ή μέσω SMS) να της γνωστοποιήσει τους κωδικούς πρόσβασης / Εξατομικευμένα Διαπιστευτήρια Ασφάλειας, ακόμα και στην περίπτωση που χρειαστεί εκ νέου ταυτοποίησή του. Κάθε επικοινωνία (τηλεφωνική ή μέσω e-mail ή μέσω SMS), στην οποία ζητείται από τον Διαχειριστή Επιχείρησης η γνωστοποίηση των κωδικών πρόσβασης / Εξατομικευμένων Διαπιστευτηρίων Ασφάλειας θεωρείται ύποπτη και θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τέτοια από τον Διαχειριστή Επιχείρησης.
Σε περίπτωση που οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο ζητά τηλεφωνικώς ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο και τρόπο να του γνωστοποιήσει ο Διαχειριστής Επιχείρησης τους κωδικούς πρόσβασης / Εξατομικευμένα Διαπιστευτήρια Ασφάλειας, ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεν πρέπει να προβαίνει στην εν λόγω ενέργεια, αλλά πρέπει να αναφέρει άμεσα στην Telekom Payments το περιστατικό για να προβεί στις δέουσες ενέργειες. Επιπροσθέτως, ο Διαχειριστής Επιχείρησης υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη φύλαξη της Συσκευής του (π.χ. PIN) και χαρακτηριστικών πρόσβασής του (π.χ. Face id, Touch, id, κλπ.) και όταν αντιληφθεί κλοπή ή απώλεια της Συσκευής ή υπεξαίρεσή της ή μη εγκεκριμένη χρήση της από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο υποχρεούται να ειδοποιήσει χωρίς καθυστέρηση την Telekom Payments στον αριθμό της ειδικής τηλεφωνικής υπηρεσίας που παρατίθεται στην ενότητα «Επικοινωνία ». Ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να εκπληρώνει τα ανωτέρω με αυξημένη προσοχή και επιμέλεια άλλως επιδεικνύει βαριά αμέλεια.
Ο Διαχειριστής Επιχείρησης οφείλει να ενημερώνεται διαρκώς για τις πληροφορίες και τις συστάσεις ασφάλειας που παρέχονται από τον ιστότοπο της Telekom Payments και να τις τηρεί με επιμέλεια.
9. Συμπεριφορά Διαχειριστή Επιχείρησης και τρίτων
Οι απόψεις που εκφράζονται σε όλα τα μέσα που προσφέρει η payzy pro ανήκουν στις Επιχειρήσεις και τους Διαχειριστές Επιχείρησης και τυχόν τρίτους που τις εκφράζουν. Τέτοιες απόψεις δεν αντιπροσωπεύουν την Εταιρία, τη διοίκηση ή τους υπαλλήλους της. H Telekom Payments δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τα σχόλια των Διαχειριστών της Επιχείρησης ή/και τρίτων . Οι Διαχειριστές Επιχείρησης και τυχόν τρίτοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανόνες και τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας και να απέχουν από κάθε παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά κατά τη χρήση αυτής και σε σχέση με αυτήν, καθώς και από την υιοθέτηση πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού και άλλων παράνομων πρακτικών.
Ενδεικτικά, και όχι περιοριστικά, απαγορεύεται:
Η χρήση της payzy pro για προσωπικούς λόγους ή οποιαδήποτε άλλη χρήση πέρα από την ενδεδειγμένη που αφορά την Επιχείρηση και εμπίπτει στους επαγγελματικούς της σκοπούς, του Διαχειριστή Επιχείρησης υπέχοντος πλήρη κι αποκλειστική ευθύνη σε αντίθετη περίπτωση.
Η χρήση της payzy pro κατά παράβαση νόμων και κανονισμών που διέπουν τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της Telekom Payments, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, της νομοθεσίας περί αθέμιτου ανταγωνισμού γενικά και παραπλανητικής διαφήμισης ειδικότερα, περί προστασίας καταναλωτών, περί άμεσης διαφήμισης γενικότερα και αποστολής ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spamming), ειδικότερα καθώς και της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η χρήση της payzy pro με σκοπό την εγκατάσταση και προώθηση, με οποιοδήποτε τρόπο, οποιουδήποτε είδους διαφήμισης ή μη ζητηθέντων από τον λήπτη ηλεκτρονικών μηνυμάτων (spam), αλυσιδωτών επιστολών και οποιαδήποτε άλλης μορφής ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου ή αλληλογραφίας, τη δημοσίευση, αποστολή ή μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο υλικού, το οποίο περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών.
Η χρήση της payzy pro με τρόπο που να προσβάλλει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, συγγενικά δικαιώματα, διπλώματα ευρεσιτεχνίας, σήματα προϊόντων ή υπηρεσιών, εμπορικές επωνυμίες, εμπορικά απόρρητα ή άλλα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή την προσωπικότητα τρίτων και το δικαίωμα επί της προσωπικότητας. Η ανάρτηση ή η μεταβίβαση/αποστολή παράνομων, απειλητικών, δυσφημιστικών, προσβλητικών, άσεμνων, προκλητικών, πορνογραφικών ή εμπαθών κατά οιουδήποτε μηνυμάτων ή οποιουδήποτε άλλου υλικού που μπορεί να αποτελέσει ή να ενθαρρύνει συμπεριφορές που συνιστούν ποινικό αδίκημα ή μπορούν να προκαλέσουν την έγερση άλλων αξιώσεων ή να παραβιάζουν το νόμο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης, η Επιχείρηση ή/και οποιοσδήποτε τρίτος ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην payzy pro αναγόμενη στη κακή ή αθέμιτη χρήση της payzy pro και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτής. Σε περίπτωση κατά την οποία η Telekom Payments εμπλακεί σε οποιαδήποτε δικαστική διαμάχη ή κληθεί να καταβάλει οποιουδήποτε είδους αποζημίωση που οφείλεται στην παράβαση των υποχρεώσεων του Διαχειριστή Επιχείρησης ή τρίτου που προβλέπονται στους παρόντες Όρους, η Επιχείρηση, ο Διαχειριστής της ή όποιος άλλος ευθύνεται οφείλουν να αποζημιώσουν την Telekom Payments εκ του λόγου αυτού.
Δεν επιτρέπεται η ανάρτηση περιεχομένου ή υλικών που μπορούν να χαρακτηριστούν ως:
α) ρατσιστικά, σεξιστικά, ομοφοβικά, άσεμνα, βίαια, σκληρά ή χυδαία ή βλαπτικά για τους ανηλίκους
β) δυσφημιστικά ή συκοφαντικά για οποιοδήποτε μέλος, ομάδα ή οργανισμό ή εκφράσεις μίσους
γ) καταχρηστικά, απειλητικά ή με άλλο τρόπο πιθανά να είναι επιβλαβή για τα μέλη της payzy pro
δ) κατά παράβαση οποιουδήποτε σχετικού τοπικού, εθνικού ή διεθνούς δικαίου ή που υποκινούν ή ενθαρρύνουν την παράβαση οποιουδήποτε τέτοιου νόμου
ε) προσβλητικά ή ακατάλληλα με οποιονδήποτε τρόπο
στ) παραβιάσεις των δικαιωμάτων (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ευρεσιτεχνίας, εμπορικών σημάτων, εμπορικών ή βιομηχανικών μυστικών) οποιουδήποτε νομικού ή φυσικού προσώπου καθώς και κάθε άλλου περιεχομένου που μπορεί να αντίκειται στο Νόμο.
Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης με τους παρόντες Όρους, η Telekom Payments δικαιούται να διακόψει την πρόσβαση στην payzy pro ειδοποιώντας σχετικά τον Διαχειριστή Επιχείρησης και οι Επιχειρήσεις αλλά και οι Διαχειριστές της Επιχείρησης ατομικά, υποχρεούνται να αποζημιώσουν την Telekom Payments για κάθε θετική και αποθετική της ζημία. Τυχόν μη ενάσκηση από την Telekom Payments των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτηση της Telekom Payments από τα δικαιώματα αυτά.
10. Δρομολόγηση Σε Ιστότοπους Τρίτων
Σε περίπτωση που από την payzy pro παρέχεται σύνδεσμος προς ιστότοπους τρίτων, αυτοί (τρίτοι: πάροχοι ιστότοπων) έχουν και την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστότοπων και υπηρεσιών τους, αποκλειόμενης κάθε ευθύνης της Telekom Payments, όπως ενδεικτικά ευθύνης περί δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή οποιουδήποτε δικαιώματος τρίτου. Η παροχή από την payzy pro συνδέσμου προς ιστότοπο τρίτου σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ούτε υπονοεί έγκριση του ιστότοπου ή του περιεχομένου της από την Telekom Payments.
Αναφορές από Διαχειριστές Επιχείρησης σε άλλους ιστότοπους τρίτων παρόχων είναι εκτός του ελέγχου της Telekom Payments. Ως εκ τούτου, η Telekom Payments δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το περιεχόμενο τέτοιων ιστότοπων και οι Διαχειριστές Επιχείρησης υποχρεούνται να απευθύνονται απευθείας στους τρίτους για οτιδήποτε προκύψει από την επίσκεψη ή/και χρήση αυτών. Παρά το γεγονός ότι οι Επιχειρήσεις αποδέχονται ότι η Telekom Payments ούτε υποχρεούται ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστότοπων και υπηρεσιών τρίτων στις οποίες παρέχει πρόσβαση, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να αφαιρεί, να τροποποιεί ή να διακόπτει οποιαδήποτε υπηρεσία τρίτου ή σύνδεση με ιστότοπο τρίτου, εάν, κατά την κρίση της, απειλείται ή παραβιάζεται ο νόμος ή οι Όροι Χρήσης. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης θα ειδοποιείται κάθε φορά, πριν μεταβεί σε ιστότοπο ή εφαρμογή τρίτου.
11. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Εκτός τυχόν δικαιωμάτων τρίτων, όλο το περιεχόμενο της payzy pro, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελεί την πνευματική ιδιοκτησία της Telekom Payments και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της payzy pro. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Telekom Payments ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αναφέρονται στην payzy pro, είναι αποκλειστικά σήματα της Telekom Payments ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στην payzy pro δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
12. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Για τους σκοπούς λειτουργίας της payzy pro και της παροχής των Υπηρεσιών μέσω της payzy pro, η Telekom Payments, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, προβαίνει στη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Διαχειριστή Επιχείρησης, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον Ευρωπαϊκό και εθνικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Ο Διαχειριστής Επιχείρησης έχει ενημερωθεί από την Telekom Payments με τρόπο σαφή και κατανοητό για την επεξεργασία των δεδομένων του, το σκοπό της επεξεργασίας τους, τους αποδέκτες των δεδομένων καθώς και τα δικαιώματα που του παρέχει το ισχύον θεσμικό πλαίσιο, ενώ παράλληλα αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει εγκαίρως την Telekom Payments για τυχόν μεταβολή των προσωπικών του δεδομένων. Για τη συλλογή, τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Διαχειριστή/Χρήστη ισχύουν οι όροι που αναφέρονται στα έντυπα (α) Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Telekom Payments καθώς και (β) Ενημέρωση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων μέσω Της payzy pro, τα οποία είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο της Εταιρίας.
13. Λοιποί Όροι – Εφαρμοστέο Δίκαιο /Δικαιοδοσία
Η τυχόν παραβίαση ή ένδειξη παραβίασης των Όρων Χρήσης από τον Διαχειριστή Επιχείρησης συνεπάγεται την άμεση αφαίρεση του δικαιώματος λήψης, εγκατάστασης και χρήσης της payzy pro από τον Διαχειριστή Επιχείρησης και την Επιχείρηση. Αν ο Διαχειριστής Επιχείρησης δεν συμφωνεί με τους Όρους Χρήσης, οφείλει να αφαιρέσει αμέσως την payzy pro από την συσκευή του και να διαγράψει τυχόν αντίγραφα αυτής. Συνιστάται στον Διαχειριστής Επιχείρησης η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, πριν από την εγκατάσταση αλλά και τακτικά κατά την διάρκεια χρήσης του λογισμικού αυτού.
Η Telekom Payments δύναται να αναστείλει τη χρήση της payzy pro και των αντίστοιχων Υπηρεσιών αυτής, για λόγους σχετικούς με την ασφάλειά της, την υποψία μη εγκεκριμένης ή απατηλής χρήσης της ή για λόγους σχετικούς με την πιστοποίηση και επαλήθευση της ταυτότητας των Διαχειριστών Επιχείρησης. Η COSMΟTE Payments ενημερώνει τους Διαχειριστές Επιχείρησης με οποιοδήποτε τρόπο κρίνει κατάλληλο, για την αναστολή της χρήσης της payzy pro και των Υπηρεσιών και τους λόγους της αναστολής, εφόσον είναι εφικτό πριν την αναστολή ή αμέσως μετά, εκτός εάν η ενημέρωση αυτή αντιβαίνει σε αντικειμενικώς αιτιολογημένους λόγους ασφαλείας ή απαγορεύεται από άλλη συναφή κοινοτική ή εθνική νομοθεσία.
Σε περίπτωση που δεν συντρέχουν πλέον οι λόγοι της αναστολής, γίνεται άρση της αναστολής.
Επίσης, τυχόν καταγγελία, λύση ή λήξη της Σύμβασης-Πλαίσιο επιφέρει την αυτοδίκαιη παύση παροχής της Υπηρεσιών της payzy pro.
Η Telekom Payments καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες και το σύνολο του περιεχομένου της payzy pro να διέπονται από ακρίβεια, σαφήνεια, πληρότητα, ορθότητα, επάρκεια, χρονική εγγύτητα και διαθεσιμότητα, ενώ δεν παρέχει καμία εγγύηση και επομένως δεν ευθύνεται για την επίτευξη της ύπαρξης των ως άνω χαρακτηριστικών. Σε καμία περίπτωση, η Telekom Payments δεν έχει ευθύνη για οποιουδήποτε είδους ζημία τυχόν προκληθεί στον Διαχειριστή Επιχείρησης ή τρίτο εξ αφορμής της χρήσης αυτής.
Η Telekom Payments δεν ευθύνεται για διακοπή παροχής της payzy pro και γενικά παράβαση των Όρων Χρήσης οφειλομένη σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά, ακραία καιρικά φαινόμενα, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις ανάγκης κλπ.
Οι παρόντες Όροι και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από ή σε σχέση με τους Όρους θα επιλύεται από τα Δικαστήρια των Αθηνών.
14. Παράπονα - Επικοινωνία
O Διαχειριστής Επιχείρησης, για κάθε παράπονο, καταγγελία ή άλλη διαφορά σχετικά με την payzy pro η/και τις Υπηρεσίες της μπορεί να απευθυνθεί στην Telekom Payments, συμπληρώνοντας σχετικό έντυπο υποβολής παραπόνων / καταγγελιών, όπως αυτό προβλέπεται στην φόρμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.telekompayments.com. Το εν λόγω συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο έντυπο θα πρέπει να αποσταλεί στην Telekom Payments είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση complaints@ magenta.pay είτε μέσω αλληλογραφίας προς την «Telekom Payments – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», Μαρούσι Αττικής, Λ. Κηφισίας 99, Τ.Κ. 151-24.
Η Εταιρία θέτει στη διάθεση του Διαχειριστή Επιχείρησης σε διαρκή (24ωρη) βάση ειδική τηλεφωνική υπηρεσία (από την Ελλάδα: 210.6.30.00.30 και από το εξωτερικό: 00.30.210.6.30.00.30) για τη γνωστοποίηση της απώλειας, κλοπής, υπεξαίρεσης ή μη εγκεκριμένης χρήσης της Συσκευής, η οποία καταγράφεται σε μαγνητικό μέσο.
Κάθε Διαχειριστής Επιχείρησης μπορεί να υποβάλλει απευθείας καταγγελία στην Telekom Payments, η οποία και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να απαντά σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή στο Διαχειριστή Επιχείρησης εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από τη λήψη της καταγγελίας.
